Werkzeuge für die personalisierte Kundenansprache

Wir entwickeln für Sie intelligente, digitale Tools für eine personalisierte Customer Experience an jedem Touchpoint.

Jeder Ihrer Kunden ist einzigartig – also sollte sein Kauferlebnis es auch sein. Wir entwickeln für Sie intelligente, technische Lösungen, um auf Basis der analysierten Kunden- und Kontextdaten die Customer Experience an Ihren Touchpoints zu personalisieren. So finden Ihre Kunden immer genau das Produkt, das sie suchen.


Von der Bereitstellung der Daten für alle Systeme, über individuelle Produktempfehlungen, bis zur automatisierten Ausspielung personalisierten Contents – wir schaffen die technischen Lösungen für die Customer Experience der Zukunft.

Technische Lösungen für die CX der Zukunft

Middlewares – Datenzugriff für alle Systeme

 

Ihre Unternehmensdaten entfalten erst ihre ganze Macht, wenn sie miteinander verknüpft und von unterschiedlichen Systemen genutzt werden – von der Produktdatenbank, über das CRM bis zu digitalen Asset-Management-Plattformen.


Wir entwickeln bedarfsgerecht Logikschichten, sogenannte Middlewares, über die die unterschiedlichen Systeme Zugang zu Ihrer zentralen Datenbasis bekommen. So schaffen wir für Sie den technischen Unterbau für all Ihre datengetriebenen Touchpoints.

Smarte Produktkonfiguratoren


Konsumenten wollen Produkte nach ihren individuellen Vorlieben gestalten. Smarte Produktkonfiguratoren nutzen die analysierten Kunden- und Kontextdaten, um sie dabei zu unterstützen, aus den unzähligen Kombinationsmöglichkeiten das für sie perfekte Produkt zusammenzustellen.

Whitepaper Smarte Konfiguratoren – Jetzt herunterladen!

In diesem Whitepaper erklären wir, wie der Einsatz smarter Konfiguratoren den Autokauf revolutioniert – und wie auch Sie Konfiguratoren nutzen können, um Ihre Kunden mit personalisierten Produkten zu begeistern.

Whitepaper herunterladen

Automatisierte Empfehlungssysteme (Recommender Engines)

 

Auf Grundlage der analysierten Daten machen Recommender Engines Ihren Kunden passgenaue, individuelle Produktempfehlungen. So erhalten Ihre Kunden aus der Vielzahl an Produkten und Kombinationsmöglichkeiten immer das für sie perfekte Angebot.

Automatisierte Datenproduktion in Echtzeit

 

Personalisierung erfordert individualisierte Nutzererfahrungen. Deshalb müssen bestimmte Daten live und automatisiert produziert werden.


Bei der Rapid Asset Production werden die Bilder auf einer Website in Abhängigkeit von Nutzereigenschaften und weiteren Kontextfaktoren, wie z.B. der Tageszeit, aus einer Auswahl an unterschiedlichen Hintergründen, Bildmotiven und Schriftzügen automatisiert vom System selbst erstellt – und zwar in dem Moment, in dem der Nutzer die Website besucht. So erhält er immer genau die Werbebotschaft, die zu ihm passt.

Eine Auswahl unserer Projekte im Bereich Personalisierungstools

Kommen Sie einfach auf uns zu! Wir freuen uns, mit Ihnen zu sprechen.

René Porth

Gerne beantworte ich Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch.

René Porth

Senior Strategy Consultant

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