Smarte Touchpoints, überragende CX

Wir kombinieren intelligente Datenanalyse mit herausragender User Experience zu smarten digitalen Touchpoints – für eine erstklassige Customer Experience und mehr Umsatz.

Konsumenten stellen immer höhere Anforderungen an den Online-Handel – personalisierte Produktempfehlungen, die Berücksichtigung ihrer Wünsche in Echtzeit und individuelle Beratung auch am digitalen Point of Sale.


Gleichzeitig sollen die digitalen Touchpoints spielend leicht zu bedienen sein, zum Entdecken der Produktwelt einladen und einfach Spaß machen.

Eine personalisierte Customer Journey für jeden Kunden

Wir nutzen umfassende Datenanalysen und intelligente Algorithmen, um Ihren Kunden Ihr komplexes Produktportfolio verständlich, personalisiert und emotional nahezubringen und so ein Kauferlebnis zu schaffen, das begeistert.


Dynamische Landingpages reagieren adaptiv auf jeden einzelnen Kunden und spielen automatisch die passende Produktinformation oder Werbebotschaft aus.


Smarte Produktkonfiguratoren stellen aus der Vielzahl an Kombinationsmöglichkeiten das perfekte Produkt für den Kunden zusammen.


Intelligente Kundenportale und Chatbots gehen individuell auf die Probleme der Kunden ein – und generieren im Prozess weitere wertvolle Daten, um die Customer Experience an Ihren Touchpoints zu verbessern, Ihre internen Prozesse zu optimieren und Ihre Managemententscheidungen zu unterstützen.

Weitere Leistungen für Ihre intelligenten Touchpoints

  • Digital Strategy: Wir helfen Ihnen, heute die richtige Strategie für Ihren zukünftigen Geschäftserfolg zu finden.

  • Digital Marketing: Wir unterstüzten Sie dabei, Ihre Kunden zu treuen Fans zu machen. 

  • User Experience Design: Wir entwickeln für Sie intuitive Nutzeroberflächen, die Ihre Kunden begeistern.

  • IT Consulting: Wir planen und konzipieren für Sie zukunftsfähige IT-Lösungen.
  • Amazon Web Services Consulting: Wir begleiten Sie bei der Migration Ihrer IT-Lösungen in die Amazon-Cloud.
  • Software Development: Wir realisieren Ihre Digitalprojekte – von der Systemarchitektur über die Softwarearchitektur bis hin zur Umsetzung.

Eine Auswahl unserer CX-Touchpoint-Projekte

Kommen Sie einfach auf uns zu! Wir freuen uns, mit Ihnen zu sprechen.

René Porth

Gerne beantworte ich Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch.

René Porth

Senior Strategy Consultant

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