UX-Research

Der Nutzer immer im Fokus

Erfolgsfaktor User Experience


Kunden sind heutzutage erstklassige digitale Touchpoints gewöhnt. Eine optimale User Experience ist deshalb ein kritischer Erfolgsfaktor für die Kundenzufriedenheit.

Die UX-Research-Leistungen von mediaman liefern Ihnen Einblicke in die Gedanken, Erfahrungen und Wünsche Ihrer Nutzer. Sie erhalten konkrete Handlungsempfehlungen, um Ihre digitalen Touchpoints maßgeschneidert auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden auszurichten.

Mehr als nur Usability-Tests

 

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir zentrale Fragestellungen, wählen die richtigen UX-Research-Methoden aus und führen die Tests in unserem internen Use Lab durch. Dabei setzen wir ein breites Spektrum qualitativer und quantitativer Methoden wie Usability-Tests, Card Sorting, Interviews, Umfragen oder Prototyping-Workshops ein.

Warum sich UX-Research wirklich lohnt.

 

  • Gute UX erhöht die Kundenzufriedenheit.

  • Supportanfragen gehen zurück.

  • Teure Fehlentwicklungen werden vermieden.

  • Unsere UX-Research-Leistungen lassen sich nahtlos in agile Entwicklungsprozesse integrieren (Lean UX).

Unsere UX-Research-Leistungen

  • Usability-Tests

  • Interviews & Beobachtungen

  • Prototyping-Workshops

  • Experten-Evaluation

  • UX Scorecard

  • Lean UX

  • UX Coaching

Guy Gretschel Marketing Manager & Assistant Managing Director mediaman

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Ich helfe Ihnen gerne weiter!

Guy Gretschel

Assistant Managing Director

hallo@mediaman.de
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