UX-Research
Der Nutzer immer im Fokus
Erfolgsfaktor User Experience
Kunden sind heutzutage erstklassige digitale Touchpoints gewöhnt. Eine optimale User Experience ist deshalb ein kritischer Erfolgsfaktor für die Kundenzufriedenheit.
Die UX-Research-Leistungen von mediaman liefern Ihnen Einblicke in die Gedanken, Erfahrungen und Wünsche Ihrer Nutzer.
Sie erhalten konkrete Handlungsempfehlungen, um Ihre digitalen Touchpoints maßgeschneidert auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden auszurichten.
Mehr als nur Usability-Tests
Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir zentrale Fragestellungen, wählen die richtigen UX-Research-Methoden aus und führen die Tests in unserem internen Use Lab durch. Dabei setzen wir ein breites Spektrum qualitativer und quantitativer Methoden wie Usability-Tests, Card Sorting, Interviews, Umfragen oder Prototyping-Workshops ein.
Warum sich UX-Research wirklich lohnt.
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Gute UX erhöht die Kundenzufriedenheit.
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Supportanfragen gehen zurück.
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Teure Fehlentwicklungen werden vermieden.
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Unsere UX-Research-Leistungen lassen sich nahtlos in agile Entwicklungsprozesse integrieren (Lean UX).
9 Punkte, an denen Sie eine gute UX-Agentur erkennen
User Experience ist erfolgsentscheidend. Deshalb ist die Auswahl einer guten UX-Agentur von größter Bedeutung. Woran Sie erkennen, dass Sie einen kompetenten und vertrauenswürdigen Partner gefunden haben, erläutern wir in unserer UX-Agentur Checkliste.
Unsere UX-Research-Leistungen
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Usability-Tests
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Interviews & Beobachtungen
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Prototyping-Workshops
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Experten-Evaluation
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Web Analytics
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Lean UX
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UX Coaching
Gerne beantworte ich Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch.
René Porth
Senior Strategy Consultant
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